Kirjasto rakentuu: Esittelyssä TAMKin kirjaston kaukopalvelu

Etkö löydä etsimääsi aineistoa kirjastostamme? Jos sitä ei löydy muistakaan Tampereen kirjastoista, voimme tilata sen kaukolainaksi jostain toisesta kirjastosta Suomesta tai ulkomailta.

TAMKin kirjastossa on ollut käytössä maksuton kaukopalvelu jo vuoden 2010 alusta alkaen.  Kaukopalvelutilaukset ovat ilmaisia omille opiskelijoillemme ja henkilökunnallemme. Sovelsimme maksuttomuutta jo aiemmin suppeammassa mittakaavassa. Henkilökunnalle kaukolainat olivat maksuttomia ja opiskelijat saivat tietyn määrän ilmaisia kaukolainoja opinnäytetyövaiheessa. Laajensimme maksuttomuutta parantaaksemme asiakaspalvelua ja edistääksemme TAMKilaisten samanarvoisuutta kirjaston asiakkaina.

Kaukopalvelu on kirjastojen välistä lainaus- ja jäljennepalvelutoimintaa. Kirjasto voi tilata asiakkaan pyytämää aineistoa muista kirjastoista. Vastavuoroisesti se lähettää muille kirjastoille kaukolainoja omista kokoelmistaan. Mikään ei estä rajaamasta osia kokoelmista (esim. kurssikirjat) kaukopalvelun ulkopuolelle, jotta omille asiakkaille pystytään takaamaan heidän tarvitsemansa tiedonlähteet. TAMKissa kurssikirjojakin lainataan, mikäli niitä käyttävä kurssi ei ole parhaillaan käynnissä omassa ammattikorkeakoulussa.

Kaukopalvelupyynnön voi tehdä kirjaston asiakaspalvelussa tai verkkolomakkeella. Kaukopalvelija saa sähköpostiviestin verkkolomakkeen täyttämisestä, minkä jälkeen hän paikantaa halutun aineiston ja lähettää pyynnön lainaavaan kirjastoon.  Kaukolainat tilataan keskitetysti  Kuntokadulta, mutta ne toimitetaan lainaavasta kirjastosta suoraan aineistoa tarvitseviin TAMKin kirjastotoimipisteisiin.

TAMKin kaukopalvelua hoitavat tietopalvelusihteeri Eija Mähönen ja informaatikko Anu Ranta.

Kaukolaina-asioissa voi ottaa yhteyttä sähköpostilla: kirjasto.kaukopalvelu(at)tamk.fi.

Teksti: Anu Ranta, informaatikko, TAMK Kirjasto, Kuntokatu 4
Kuva: Microsoft ClipArt