Ohikiitäneen vapaan jälkeen on hyvä hetkeksi pysähtyä ja kysyä itseltä, kuinka vietän viikonloppuni normaalisti? Pitkän viikon jälkeen monelle on helpotus vain kaatua sohvalle ja antaa kaukosäätimen kaventaa valintojen maailmaa. Olen myös kuullut, että varsinkin monelle opiskelijalle mieluinen vaihtoehto on kadota yön pyörteisiin nollaamaan pääkopan painolastia. Toisinaan kyseinen toimenpide saatetaan suorittaa viikon aikana useampaankin kertaan, opiskelu kun on rankkaa puuhaa. Oikeista töistä puhumattakaan.
Mitä jos sinulle aukeaisi normaalien viikonloppurituaalien sijaan mahdollisuus käyttää vapaasi johonkin aivan muuhun? Johonkin sellaiseen, mitä ei ole koskaan aiemmin tehty missään muualla maailmassa. Ja se jokin tehtäisiin heti ensimmäisellä kerralla globaalisti, yhdessä 1200 muun rituaalinrikkojan kanssa yhtä aikaa. Lähtisitkö mukaan?
Global Service Jam -niminen tapahtuma järjestettiin Tampereella viikonloppuna 11.-13.3. Samalla päivämäärällä se järjestettiin ensi kertaa myös 59 muussa kaupungissa ympäri maailmaa. Tuon viikonlopun aikana yhteensä 1263 kappaletta aivoja teki aivan jotain muuta kuin kalkkiintui narikassa tai menetti solujaan liuottimille (tai no, lievää solukatoa saatettiin ehkä kokea). Global Service Jamin ideana oli saattaa yhteen palvelumuotoilusta (service design) kiinnostuneet ammattilaiset ja opiskelijat eri maailman nurkista. Viikonlopun tuotoksena pienet paikkakunnat kuten Tampere, Helsinki, Lontoo, New York, Sydney ja Shanghai yhdistivät ajatuksensa yhteisen teeman ympärille ja loivat paikallisesti uusia palveluinnovaatioita kansainvälisen järjestäjäorganisaation ohjeistukseen pohjaten. Tulokset puhuvat puolestaan: 48 tunnissa luotiin 203 uutta palvelukonseptia, joista kolme syntyi Tampereen Finlaysonilla.
Mitä jos sinulle aukeaisi normaalien viikonloppurituaalien sijaan mahdollisuus käyttää vapaasi johonkin aivan muuhun? Johonkin sellaiseen, mitä ei ole koskaan aiemmin tehty missään muualla maailmassa. Ja se jokin tehtäisiin heti ensimmäisellä kerralla globaalisti, yhdessä 1200 muun rituaalinrikkojan kanssa yhtä aikaa. Lähtisitkö mukaan?
Global Service Jam -niminen tapahtuma järjestettiin Tampereella viikonloppuna 11.-13.3. Samalla päivämäärällä se järjestettiin ensi kertaa myös 59 muussa kaupungissa ympäri maailmaa. Tuon viikonlopun aikana yhteensä 1263 kappaletta aivoja teki aivan jotain muuta kuin kalkkiintui narikassa tai menetti solujaan liuottimille (tai no, lievää solukatoa saatettiin ehkä kokea). Global Service Jamin ideana oli saattaa yhteen palvelumuotoilusta (service design) kiinnostuneet ammattilaiset ja opiskelijat eri maailman nurkista. Viikonlopun tuotoksena pienet paikkakunnat kuten Tampere, Helsinki, Lontoo, New York, Sydney ja Shanghai yhdistivät ajatuksensa yhteisen teeman ympärille ja loivat paikallisesti uusia palveluinnovaatioita kansainvälisen järjestäjäorganisaation ohjeistukseen pohjaten. Tulokset puhuvat puolestaan: 48 tunnissa luotiin 203 uutta palvelukonseptia, joista kolme syntyi Tampereen Finlaysonilla.
Tampereen tapahtuman taustalta löytyy palvelumuotoilutoimisto Kolmas Persoona, TAMKin yrittäjyyden yksikkö Proakatemia sekä yrittäjäyhteisö Stream Tampere Ry. Yhteistyö kantoi hedelmää. Väinö Linnan aukiolla Uuden Tehtaan ja Proakatemian tiloissa järjestetyyn tapahtumaan hyppäsi mukaan parikymmentä palvelumuotoilusta kiinnostunutta rohkeaa. Pienten workshoppien ja ryhmätyöskentelyn siivittämiä osallistujia löytyi niin yritysmaailmasta kuin Tampereen eri korkeakouluista. Ihailtavaa aktiivisuutta ja avoimuutta joukolta ihmisiä, jotka eivät entuudestaan toisiaan tunteneet. Uusien tuttavuuksien ohella syntyi myös tulevaisuuden suunnitelmia: ainakin yhtä luotua konseptia lähdetään jatkokehittämään konkreettiseksi palveluksi.
Global Service Jam onnistui niin paikallisesti kuin kansainvälisesti juuri siinä missä pitikin. Se vahvisti globaalin, palvelujen elämyksellisyydestä ja asiakaskokemuksesta kiinnostuneen yhteisön siteitä ja osoitti service design -ajattelun olevan vahva, kasvava trendi ympäri maailmaa. Mutta mikä tärkeintä, tapahtuma oli hieno osoitus siitä, että ajatuksia ja kokemuksia vaihtamalla emme kehitä vain itseämme vaan luomme samalla merkitystä ympäristöömme. Yhden viikonlopun aikana voi saavuttaa siis muutakin massiivista kuin kahden päivän krapulan.
Teksti ja kuvat:
Juho Tolvanen
Global Service Jam Tampere
Proakatemia
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti